床墊退貨政策
- 如欲退貨床墊，請在商品送達後的十天內申請退貨。我們會派司機去收取退貨床墊，請將商品放回箱內，並將其妥善包裝好。
- 退貨床墊需維持原狀，並保留床墊外包裝袋。若外包裝袋遺失，我們會酌收商品包裝整件費500元/張。
- 如在商品收回時發現床墊已被人為使用損壞、弄髒、有瑕疵或被噴灑氣味濃重的液體（例如酒精、香水等），我們保留向買方索取商品整件費的權利。
- 對於美安會員購買的商品，如在7天內申請退貨，則可免收10%手續費。如退貨日超過7至10天，則會扣除10%手續費。
- 如您收到贈送的寢具類商品，例如枕頭、枕套、保潔墊，由於這些商品屬於「個人衛生用品」，一經使用即無法退貨。如您已拆封使用，退貨費用將會扣除贈品費用（以售價計算）。另外，若您曾經退貨過相同的商品，將無法再行享有退換貨權利。
一般寢具(含薄墊)退貨政策
依「消費者保護法」規定，為了保障消費者權益，網路購物皆享有七天鑑賞期之權益；需注意「鑑賞期」非「試用期」。
因商品材質特性加上人工丈量/製作，商品難免會有手做痕跡，線頭、色差、布料原有小色塊/小汙點(2公分內)、折痕、勾線、勾紗、雜線、尺寸誤差±3公分之內皆為正常值，並非瑕疵無法退換貨。
七天鑑賞期說明:本人包含其代理人簽收後次日起算七天止，並且產品保持全新包狀無拆封狀態方可退換貨，逾期則無法為您辦理。
寢具等為個人貼身物品，基於個人衛生安全考量，經拆封或下水後，恕無法辦理退換貨；有瑕疵除外，請另提供照片以下為拆封情形:#枕頭-封口袋已破損#床組/被套-已從包裝袋中取出#被子-已從包裝袋中取出#薄墊-已從包裝袋中取出。
下單前請仔細檢閱該商品洗滌說明，若因不正常/不正確的清洗方式導致退色、染色、洗劑附著、起絮等因素，不得售後處理。
退/換回的商品必須保持全新且不影響二次販售的狀態，包含主商品、贈品、使用說明、收據等配件皆需使用原包裝一併送回，若有缺件或非使用原包裝導致的產品汙損會酌收耗品費/商品整新費或不予退貨。
寶麒麗泰皆使用台灣標準尺寸，商品頁面中皆有詳細說明，為避免因購買錯尺寸導致的無謂退貨，下單前請重複確認。
若是換貨金額高於原訂單金額，需先支付差價部分。
若換貨時更動金額未達「免運門檻」，需自行將商品寄回或承擔來回運費。
換貨服務每單僅限使用一次。
退款政策
待收到退/換貨之商品並檢查無誤後，將使用原付款方式退款
- 線上刷卡/行動支付，會以刷退的方式退差價。銀行作業期約有7-10個工作天。
- ATM轉帳或貨到付款，請提供方便匯款的帳戶姓名、匯款的帳號、銀行。約需要7-10個工作天，退差價完成會再訊息通知。
- 若是換貨需補充差價，目前只提供匯款的方式，小編會再告知您匯款帳號及帳戶姓名，匯款完畢後再提供帳戶末5碼供查詢。
以上若有其需求請透過官方 LINE & FaceBook 私訊粉專，使用快捷功能選單可加速受理流程。
